SNSアプリ内ブラウザでのログイン不具合について

一部のユーザー様より、「1回目の試みではログインできないが、2回目には正常にログインできた」というご報告をいただいております。

技術的な調査の結果、この事象はSNSのアプリ内ブラウザ(X/Twitter、Instagram、Facebookなどのアプリ内で自動的に開くブラウザ)を介してウェブサイトにアクセスした場合に発生しやすいことが判明いたしました。

スムーズにログインしていただくため、お手数ですが以下のいずれかの方法をお試しいただけますようお願いいたします。

💡 推奨される解決策:

  1. 通常のブラウザアプリで開く ウェブサイトのURLをコピーし、普段お使いのブラウザアプリ(SafariChromeなど)を開いてURLを貼り付け、ログインを行ってください。
  2. 「ブラウザで開く」オプションを使用する すでにSNSアプリ内でリンクをタップして開いている場合は、画面の右上または右下にあるメニュー/設定ボタン(通常、3つのドット...やシェアアイコンで表示されています)をタップし、「ブラウザで開く(Open in Browser)」または「Safari/Chromeで開く」を選択してください。

ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

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